Problemi sa prijavom

Problemi sa prijavom najčešće nastaju zbog pogrešne lozinke, pogrešnog emaila, naloga kreiranog društvenom prijavom, blokiranih kolačića ili tehničkog prob

Problemi sa prijavom najčešće nastaju zbog pogrešne lozinke, pogrešnog emaila, naloga kreiranog društvenom prijavom, blokiranih kolačića ili tehničkog problema u browseru ili aplikaciji.

Korisnički nalog na SNM.rs služi da čitalac koristi funkcije koje nisu dostupne anonimnom posetiocu, uključujući prijavu, registraciju, čuvanje sadržaja, dodatne korisničke opcije i eventualno članstvo.

SNM.rs podržava klasičnu prijavu preko korisničkog imena ili email adrese, kao i društvenu prijavu kada su opcije Google, Facebook ili Apple omogućene na stranici za registraciju/prijavu.

Kako se ovo primenjuje na SNM.rs

Za temu „Problemi sa prijavom”, SNM.rs primenjuje pristup koji treba da bude jasan korisniku, bez skrivanja bitnih uslova i bez traženja nepotrebnih poverljivih podataka.

Praktični koraci

1. Proverite da ste na zvaničnom domenu SNM.rs ili docs.snm.rs.
2. Koristite email kojem imate pristup.
3. Ne delite lozinku i kodove za prijavu sa drugim osobama.
4. Ako problem ne možete rešiti sami, kontaktirajte podršku i navedite email naloga.

Pravila i ograničenja

• Jedan korisnik treba da koristi sopstveni nalog.
• Nalog ne treba deliti ako se koristi za članstvo ili personalizovane funkcije.
• SNM.rs može ograničiti nalog ako postoji zloupotreba, neovlašćen pristup ili kršenje pravila.

Kada kontaktirati podršku

Podršku treba kontaktirati kada korisnik ne može sam da reši problem, kada je potrebna provera naloga, kada se sumnja na grešku u sadržaju ili kada je potrebna potvrda u vezi sa članstvom, plaćanjem, privatnošću ili bezbednošću.

Povezani dokumenti

• Kako napraviti nalog
• Kako se prijaviti
• Zaboravljena lozinka
• Bezbednost naloga